讓我們從競爭中脫穎而出的並非即時聊天這個概念本身，我們的許多競爭對手也都提供即時聊天室功能。 LiveChat憑藉其獨有的直觀介面、案頭版應用程序、雙向對話機會、高級聊天蒐索以及快速的跟踪聊天記錄功能，釋放了我們團隊的潛力，它是我們改變（客戶服務）遊戲規則的重要砝碼。